Política de Devoluciones
En Pavia Mercado de flores, nos esforzamos por garantizar que cada arreglo llegue en perfectas condiciones; si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo para productos dañados o incorrectos.
Notificación inmediata
Contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico dentro de las primeras 24 horas tras recibir tu pedido, adjuntando fotografías del estado de las flores.
Evaluación de calidad
Nuestro equipo revisará tu caso para confirmar que el producto cumple con los criterios de devolución por daños de transporte o error en el pedido.
Programación de recolección
Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos una fecha para retirar el producto original de tu domicilio sin costo adicional.
Reembolso o reemplazo
Podrás elegir entre el envío de un nuevo arreglo floral idéntico o la devolución total de tu dinero a través del método de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing